Politique de remboursement

Retour et remboursement

Conformément à la législation belge et européenne en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques (fichiers PDF) fournis immédiatement après le paiement, dès lors que le consommateur a donné son accord préalable pour renoncer à ce droit.

1. Absence de droit de rétractation

En achetant un produit numérique téléchargeable sur cette boutique, vous acceptez que la fourniture du contenu commence immédiatement après le paiement et que, par conséquent, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

2. Conditions de remboursement

Toute demande de remboursement pourra être examinée uniquement en cas de problème technique avéré empêchant le téléchargement ou l’utilisation correcte du fichier PDF fourni.

Pour cela, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat à l’adresse suivante : uneneuropsy@gmail.com

3. Procédure de demande

Pour toute demande, merci de fournir :

  • Le numéro de commande

  • Une description précise du problème rencontré

4. Limitation

Nous ne pouvons pas garantir un remboursement en cas d’insatisfaction liée au contenu du produit ou à un usage non conforme.